A passagem

Jorge Nery queria evoluir a comunicação com espíritos usando ondas eletromagnéticas. Seu experimento criou uma pequena passagem entre o mundo espiritual e o mundo real, mas o acidente fez com que ela ficasse mais larga, o que permitiu que os espíritos até passassem para o outro lado. Como essa conexão não estava estável, esses espíritos acabaram se "deformando" e possuindo objetos, dando vida a conceitos (como O Escuro), etc.

A passagem entre o mundo espiritual e o físico não é visível a olho nu, ela é quase um conceito, uma abertura invisível no tecido entre os dois mundos. Antes do acidente, era como uma linha telefônica, depois da explosão do capacitor, virou um túnel escancarado.

Ela está localizada no auditório do 5º andar, onde o experimento foi montado e onde os equipamentos danificados ainda estão. O auditório é o ponto de origem de tudo que acontece no hotel.

Jorge não sabe de nada disso, ele só tem uma ideia que "a porta escancarou" de alguma forma porque viu o hotel mudar e os espíritos tomando formas de monstros e possuindo objetos.

Se a passagem for fechada, as entidades que possuíram animais, objetos ou que estão vagando sem corpo vão voltar ao mundo espiritual voluntariamente. As que possuíram humanos vão querer ficar.